Kundeservice Har du spørsmål, nyheter, eller noe annet du ønsker å fortelle oss om? Send oss da en e-post ved å fylle ut feltene under. MIN BESTILLING: Kan jeg endre bestillingen min? Nej, dessverre. Du kan ikke endre en ordre når du først har godkjent den. Hvis du kontakter oss raskt, så kan vi kanskje nå å endre bestillingen. Det er ingen garanti i forhold til dette. Kan jeg annullere bestillingen min? Nej, dessverre. Bestillingene sendes direkte til vårt pakkelager for å sikre rask leveringstid. Hvis du kontakter oss fort, og lageret ikke har startet pakkingen så kan vi muligvis rekke å annullere ordren. Det er ingen garanti i forhold til dette. Det mangler noe i pakken min. Hva gjør jeg? Fyll ut skjemaet ovenfor med ordrenummer, navnet ditt og hvilke produkter du mangler. Produktet jeg har bestilt er ikke i forventet stand ved levering Fyll ut skjemaet ovenfor med ordrenummer. Forklar hva som feiler produktet og legg ved bilde hvis det er av relevans. Varen jeg kjøpte er billigere nå – gir dere differansen tilbake? FashionGirl har ofte tilbud og det er derfor ikke mulig å få tilbakebetalt differansen. Når betalingen er gjennomført, har du som kunde akseptert prisen på varen og av den grunn betaler vi ikke prisdifferansen. Hvor lang angrerett har jeg? Der er 30 dagers retur-rett på varene. Dette regnes fra den dagen du mottar ordren. Hvis du velger å angre et kjøp, skal du bare returnere varen i samme stand og mengde som du mottok den i. OBS! Hair Extensions hvor emballasjen er brutt tas ikke i retur av hygieniske årsaker. Omkostninger til returnering må du betale selv. Varereturnering FashionGirl Gejlhavegaard 3 6000 Kolding Denmark BETALING: Betalingsmetoder Vi tar imot følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, Visa-Dankort, Dankort, Klarna, Diners Club, Visa Electron, Maestro, Paypal, Klarna Når trekkes pengene? Vi trekker først pengene når ordren er sendt avsted fra lageret vårt i Kolding. Er det trygt å bestille online Vi har stor fokus på betalingssikkerhet, så du kan føle deg trygg når du handler hos os. Alle kortopplysninger krypteres med den såkalte SSL ( Secure Socket Layer) protokoll via vår samarbeidspartner Dandomain. Dette betyr at uvedkommende ikke kan avlese ditt kortnummer eller andre informasjoner under transaksjonen. Priser Alle tilbud er i forhold til veiledende utsalgspriser. Tilbudene gjelder kun i begrensede perioder eller så lenge lageret rekker. FashionGirl tar derfor forbehold for utsolgte varer, trykkfeil, moms- og avgiftsendringer. FRAKT OG LEVERING: Leveringstid Ordrer avsendes innenfor 24 timer og vil være fremme innen for 1-3 dage. Hva skal jeg betale i frakt? Fraktprisen er 59 kr. Vi sender fra vårt lager i Danmark, og alle priser er inkl. toll og mva. Vi är ett VOEC-registrerat företag Kan jeg hente bestillingen min hos dere? Nei, dessverre. Vi er en online shop, så vi sender alle varer med posten. Hos FashionGirl.no får du alltid den beste service. Vi vil gjøre alt for at du som kunde får en god opplevelse når du handler hos oss. Har du ris eller ros, så hører vi gjerne fra deg. |
